Apa itu analisis komentar?
Analisis komentar menggabungkan sentimen dengan topik dan perilaku di baliknya. Satu skor positif saja tidak cukup; bagian yang berguna adalah mengetahui apa yang dipuji, dipertanyakan, ditolak, diminta, atau dijelaskan berulang kali oleh pemirsa.
Sebuah rangkaian pesan dapat berisi ringkasan produksi berikutnya: pemirsa menulis stempel waktu karena tidak ada bab, mengulangi baris yang seharusnya menjadi klip, atau menanyakan pertanyaan sama yang belum terjawab. Membaca sinyal-sinyal tersebut mengubah bagian komentar menjadi simpanan yang dapat ditindaklanjuti.