Aujourd’hui, nous annonçons une nouvelle structure tarifaire pour Zero. Cette évolution vise à rendre la tarification plus facile à comprendre et à donner aux particuliers comme aux équipes un meilleur contrôle sur l’allocation des crédits.
Le changement central est simple : le forfait de l’espace de travail et l’utilisation des membres sont désormais facturés séparément.
- Le forfait détermine les fonctionnalités partagées de l’espace de travail, notamment les exécutions simultanées, les limites vocales et l’assistance.
- Un package membre fournit les crédits mensuels utilisés par chaque membre.
- Les options de simultanéité et les recharges de crédits facultatives offrent une capacité supplémentaire lorsqu’un espace de travail en a besoin.
Cette structure permet à une équipe de choisir les fonctionnalités dont elle a besoin au niveau de l’espace de travail, tout en attribuant des packages de crédits différents aux membres selon leurs habitudes d’utilisation.
Nous déployons cette nouvelle tarification via la facturation de Zero. Les abonnements payants existants ne seront pas modifiés automatiquement. Les administrateurs d’espace de travail pourront consulter le nouveau montant total avant de choisir de migrer, et toute migration prendra effet au prochain renouvellement.
La nouvelle tarification en un coup d’œil
- Pro commence à $20/mois pour une personne : $0 de frais de base du forfait + un package membre obligatoire de $20.
- Team commence à $180/mois pour une personne : $160 de frais de base du forfait + un package membre obligatoire de $20.
- Chaque membre d’un espace de travail payant doit disposer d’un package mensuel : $20, $50, $100 ou $200.
- Team inclut 10 exécutions simultanées : la simultanéité supplémentaire coûte $100 par emplacement et par mois.
- Les recharges de crédits sont facultatives : les recharges manuelles et automatiques coûtent $1 pour 1,000 crédits.
Seuls les frais de base du forfait et les packages membres sont obligatoires. Les options de simultanéité et les recharges de crédits sont facultatives.
Pourquoi nous apportons ce changement
L’utilisation peut varier considérablement au sein d’un même espace de travail. Un membre peut exécuter des agents et des automatisations toute la journée, tandis qu’un autre peut n’avoir besoin de Zero que pour quelques tâches ciblées chaque semaine.
Avec une seule allocation partagée, tous les membres dépendent du même pool, quelle que soit leur utilisation du produit. La nouvelle structure sépare deux décisions fondamentalement différentes :
- Que doit pouvoir faire l’espace de travail ? Cela dépend du forfait Pro ou Team.
- De quelle quantité d’utilisation mensuelle chaque membre a-t-il besoin ? Cela dépend du package de ce membre.
Pour les administrateurs, cela offre une vision plus claire des coûts récurrents et un contrôle plus précis de la répartition des crédits au sein de l’équipe.
Consulter la nouvelle tarification dans la facturation
Ouvrez le menu utilisateur dans le coin inférieur gauche de Zero et sélectionnez Paramètres. Sous Facturation et tarification, choisissez Facturation, puis cliquez sur Mettre à niveau ou Comparer tous les forfaits.
Ouvrez le menu utilisateur → Paramètres → Facturation et tarification → Facturation pour consulter vos options.
La facturation affiche séparément le forfait de l’espace de travail, les packages membres obligatoires, les options facultatives et le montant mensuel total obtenu, avant confirmation.
Comment la nouvelle tarification est calculée
Votre engagement mensuel récurrent est le suivant :
plan base fee + all member packages + ($100 × additional concurrency slots)
Le montant effectivement facturé pour un mois peut également inclure des recharges de crédits manuelles ou automatiques, des modifications au prorata effectuées pendant la période de facturation et les taxes applicables.
1. Choisir un forfait d’espace de travail
Pro et Team déterminent les fonctionnalités partagées par tous les membres de l’espace de travail. Les frais de base du forfait n’incluent pas les crédits des membres.
La comparaison des forfaits affiche séparément les frais de base de l’espace de travail et le prix des packages membres.
| Forfait | Frais de base | Exécutions simultanées incluses | Limites vocales | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Pro | $0/mois | 2 | 300 requêtes/jour et 200 minutes | Les particuliers et les petites équipes |
| Team | $160/mois | 10, avec options disponibles | 500 requêtes/jour et 500 minutes | Les équipes qui exécutent davantage de tâches en parallèle |
Les deux forfaits payants incluent sept agents partagés, un nombre illimité d’agents privés et la prise en charge de vos propres modèles. Team inclut également une assistance prioritaire.
2. Choisir un package pour chaque membre
Chaque membre d’un espace de travail Pro ou Team doit disposer d’un package membre mensuel. Les packages peuvent être attribués individuellement : les membres ne sont donc pas obligés d’utiliser tous le même niveau.
Les administrateurs peuvent choisir un package différent pour chaque membre en fonction de l’utilisation prévue.
| Package mensuel | Crédits mensuels | Bonus affiché dans la facturation |
|---|---|---|
| $20 | 20,400 crédits | 2% |
| $50 | 52,600 crédits | 5% |
| $100 | 108,700 crédits | 8% |
| $200 | 222,200 crédits | 10% |
Les crédits d’un package membre appartiennent au membre concerné et sont renouvelés avec le package à chaque période de facturation. Les crédits inutilisés du package expirent à la fin de cette période.
Lorsqu’un administrateur invite un nouveau coéquipier, il sélectionne d’abord le package de cette personne. Le coût récurrent ainsi obtenu est affiché avant l’ajout du membre.
3. Ajouter de la simultanéité lorsque l’équipe a besoin de davantage de capacité parallèle
La simultanéité correspond au nombre d’exécutions pouvant avoir lieu en même temps. Elle est indépendante des crédits :
- L’offre gratuite inclut 1 exécution simultanée.
- Pro inclut 2 exécutions simultanées.
- Team inclut 10 exécutions simultanées.
- Team peut ajouter de la capacité pour $100 par emplacement simultané supplémentaire et par mois.
Un emplacement supplémentaire permet d’exécuter une tâche de plus en même temps. Il ne s’agit pas de frais de $100 à chaque démarrage d’une exécution. Par exemple, un espace de travail Team avec deux emplacements supplémentaires peut exécuter jusqu’à 12 tâches simultanément et ajoute $200 à son montant mensuel récurrent.
Les augmentations de simultanéité prennent effet immédiatement, avec tout montant au prorata affiché avant confirmation. Les réductions prennent effet à la prochaine date de facturation. Pro ne propose pas d’options de simultanéité ; les espaces de travail qui ont besoin de plus de deux exécutions simultanées doivent choisir Team.
4. Utiliser des recharges pour obtenir des crédits partagés supplémentaires
Les espaces de travail Pro et Team peuvent acheter des crédits supplémentaires manuellement ou activer la recharge automatique. Le tarif est de $1 pour 1,000 crédits, avec un achat minimum de 1,000 crédits.
Les crédits rechargés sont ajoutés au solde partagé de l’espace de travail et n’expirent pas. La recharge automatique est facultative : un administrateur choisit un seuil de solde et le nombre de crédits à acheter lorsque ce seuil est atteint.
La recharge automatique ne fait pas partie des frais de base de Team et n’est pas incluse dans le prix de départ annoncé. Des frais ne sont appliqués que lorsque la recharge configurée est déclenchée. Les espaces de travail gratuits ne peuvent pas acheter de recharges.
Exemples de totaux mensuels
Zero affiche le montant récurrent total avant le paiement.
Un espace de travail Team comptant une personne commence à $180/mois : $160 pour Team et $20 pour le package membre obligatoire.
| Espace de travail | Calcul récurrent | Engagement mensuel |
|---|---|---|
| Pro pour une personne | $0 de base + un package $20 | $20 |
| Pro pour trois personnes | $0 de base + packages $20 + $50 + $20 | $90 |
| Team pour une personne | $160 de base + un package $20 | $180 |
| Team pour trois personnes | $160 de base + trois packages $20 | $220 |
| Team pour trois personnes avec 2 emplacements de simultanéité supplémentaires | $160 de base + packages $60 + simultanéité $200 | $420 |
Si le dernier espace de travail déclenche une recharge automatique de 10,000 crédits pendant le mois, le montant effectivement facturé augmente de $10. Son engagement mensuel récurrent reste de $420.
Ce que ce changement signifie pour vous
Utilisateurs de l’offre gratuite
Ce qui change : l’offre gratuite reste à $0. Les nouveaux espaces de travail gratuits reçoivent 3,000 crédits valables pendant 30 jours et peuvent exécuter une seule tâche à la fois. L’offre gratuite ne prend pas en charge les recharges manuelles ou automatiques.
Ce que vous devez faire : rien dans l’immédiat. Passez à Pro ou Team lorsque vous avez besoin de crédits continus, de davantage de simultanéité ou de fonctionnalités payantes pour l’espace de travail.
Clients Pro existants
Ce qui change : votre abonnement actuel ne sera pas transféré automatiquement. L’ancien forfait Pro coûte $20/mois et comprend 20,000 crédits partagés par l’espace de travail. Dans la nouvelle structure, Pro comprend des frais de base de $0 et chaque membre reçoit un package individuel. Un espace de travail Pro pour une personne utilisant le plus petit package reste à $20/mois et inclut 20,400 crédits mensuels pour cette personne.
Ce que vous devez faire : aucune action n’est nécessaire, sauf si un administrateur choisit de passer à la nouvelle tarification. Pour migrer, consultez la facturation, sélectionnez un package pour chaque membre et chaque invitation en attente, puis confirmez le nouveau montant total. Le changement sera programmé pour le prochain renouvellement et les crédits existants seront conservés.
Nouveaux clients Pro
Ce qui change : Pro n’a pas de frais de base pour l’espace de travail, mais chaque membre doit disposer d’un package mensuel. Un espace de travail pour une personne commence à $20/mois et inclut deux exécutions simultanées. Les options de simultanéité payantes ne sont pas disponibles avec Pro.
Ce que vous devez faire : choisissez Pro et sélectionnez un package pour le premier membre. Sélectionnez un autre package chaque fois qu’un coéquipier est ajouté. Les recharges manuelles et automatiques restent facultatives.
Clients Team existants
Ce qui change : votre abonnement actuel ne sera pas transféré automatiquement. L’ancien forfait Team coûte $200/mois et comprend 120,000 crédits partagés ainsi que 10 exécutions simultanées. Dans la nouvelle structure, Team comprend des frais de base de $160 pour l’espace de travail, continue d’inclure 10 exécutions simultanées et exige un package individuel pour chaque membre.
Le nouveau montant total dépend de la taille de l’équipe et des packages sélectionnés. Un membre utilisant un package de $20 revient à $180/mois, tandis que trois membres utilisant des packages de $20 reviennent à $220/mois. Les options de simultanéité sont facturées séparément des frais de base de Team et des packages membres.
Ce que vous devez faire : un administrateur doit comparer l’abonnement existant avec le nouveau montant total, attribuer un package à chaque membre et à chaque invitation en attente, puis examiner les éventuelles options de simultanéité. Si le changement est confirmé, il prendra effet au prochain renouvellement. Les crédits, agents, workflows, automatisations et outils connectés existants seront conservés.
Nouveaux clients Team
Ce qui change : Team commence avec des frais de base de $160 pour l’espace de travail, un package membre obligatoire et 10 exécutions simultanées. Le montant minimum pour une personne est de $180/mois. Chaque membre supplémentaire doit disposer d’un package, et chaque emplacement de simultanéité au-delà de 10 coûte $100/mois.
Ce que vous devez faire : choisissez Team, sélectionnez un package pour chaque membre et déterminez si les 10 exécutions simultanées incluses répondent aux besoins de l’espace de travail. Vérifiez le montant récurrent complet avant le paiement. Activez la recharge automatique uniquement si l’espace de travail souhaite acheter automatiquement des crédits partagés supplémentaires.
Quand les changements prennent effet
| Changement | Date d’effet |
|---|---|
| Passage d’un espace de travail existant à la nouvelle tarification | Prochain renouvellement après confirmation de l’administrateur |
| Passage d’un membre à un package supérieur | Immédiatement après le paiement, avec affichage préalable du prorata |
| Passage d’un membre à un package inférieur | Prochaine période de facturation |
| Ajout de simultanéité par Team | Immédiatement, avec affichage préalable du prorata |
| Réduction de la simultanéité par Team | Prochaine date de facturation |
| Recharge manuelle | Immédiatement après l’achat |
| Recharge automatique | Dès que le seuil de solde configuré est atteint |
Questions fréquentes
Pourquoi Team commence-t-il à $180 au lieu de $160 ?
Les frais de base Team de $160 couvrent les fonctionnalités partagées de l’espace de travail. Chaque espace de travail payant doit également disposer d’au moins un package membre. Le plus petit package coûte $20 ; le montant minimum de Team est donc de $180/mois.
La simultanéité supplémentaire est-elle facturée par exécution ?
Non. Team paie $100/mois pour chaque emplacement d’exécution simultanée supplémentaire. Le nombre d’exécutions lancées ne modifie pas ce prix récurrent, même si ces exécutions consomment toujours des crédits.
La recharge automatique est-elle obligatoire ?
Non. La recharge automatique est facultative avec Pro comme avec Team et ne génère des frais que lorsque le solde de l’espace de travail atteint le seuil configuré par un administrateur.
Un abonnement payant existant sera-t-il modifié automatiquement ?
Non. Un administrateur doit examiner et confirmer la nouvelle configuration. La migration est ensuite programmée pour le prochain renouvellement de l’espace de travail, les crédits existants et la configuration de l’espace de travail étant conservés.
Lorsque la nouvelle tarification devient disponible pour votre espace de travail, ouvrez Menu utilisateur → Paramètres → Facturation et tarification → Facturation dans Zero pour consulter vos options et le montant total exact avant de confirmer.
