Oggi annunciamo una nuova struttura tariffaria per Zero. Il cambiamento è pensato per rendere i prezzi più facili da comprendere e offrire a singoli utenti e team un maggiore controllo sull’assegnazione dei crediti.
Il cambiamento principale è semplice: il piano dell’area di lavoro e l’utilizzo dei membri ora hanno prezzi separati.
- Il piano determina le funzionalità condivise dell’area di lavoro, incluse le esecuzioni simultanee, i limiti vocali e l’assistenza.
- Un pacchetto membro fornisce i crediti mensili utilizzati da ciascun membro.
- I componenti aggiuntivi per la simultaneità e le ricariche di crediti opzionali offrono capacità aggiuntiva quando un’area di lavoro ne ha bisogno.
Questa struttura consente a un team di scegliere le funzionalità necessarie a livello di area di lavoro e di assegnare pacchetti di crediti diversi ai membri con modalità di utilizzo differenti.
Stiamo introducendo i nuovi prezzi tramite Zero Billing. Gli abbonamenti a pagamento esistenti non cambieranno automaticamente. Gli amministratori dell’area di lavoro potranno esaminare il nuovo totale prima di scegliere il passaggio, che avrà effetto al rinnovo successivo.
I nuovi prezzi in sintesi
- Pro parte da $20/mese per una persona: quota base del piano di $0 + un pacchetto membro obbligatorio di $20.
- Team parte da $180/mese per una persona: quota base del piano di $160 + un pacchetto membro obbligatorio di $20.
- Ogni membro di un’area di lavoro a pagamento necessita di un pacchetto mensile: $20, $50, $100 o $200.
- Team include 10 esecuzioni simultanee: la simultaneità aggiuntiva costa $100 per slot al mese.
- Le ricariche di crediti sono opzionali: le ricariche manuali e automatiche costano $1 per 1,000 crediti.
Sono obbligatori solo la quota base del piano e i pacchetti dei membri. I componenti aggiuntivi per la simultaneità e le ricariche di crediti sono opzionali.
Perché stiamo introducendo questo cambiamento
L’utilizzo può variare significativamente all’interno della stessa area di lavoro. Un membro può eseguire agenti e automazioni per tutta la giornata, mentre un altro può aver bisogno di Zero solo per alcune attività mirate ogni settimana.
Con un’unica disponibilità condivisa, ogni membro è vincolato allo stesso pool, indipendentemente dal modo in cui utilizza il prodotto. La nuova struttura separa due decisioni fondamentalmente diverse:
- Che cosa deve poter fare l’area di lavoro? Lo determinano il piano Pro o Team.
- Di quanto utilizzo mensile ha bisogno ciascun membro? Lo determina il pacchetto di quel membro.
Per gli amministratori, questo offre una visione più chiara dei costi ricorrenti e un controllo più preciso sulla distribuzione dei crediti nel team.
Esamina i nuovi prezzi in Billing
Apri il menu utente nell’angolo in basso a sinistra di Zero e seleziona Impostazioni. In Fatturazione e prezzi, scegli Fatturazione, quindi fai clic su Upgrade o Confronta tutti i piani.
Apri Menu utente → Impostazioni → Fatturazione e prezzi → Fatturazione per esaminare le opzioni.
Billing mostra separatamente il piano dell’area di lavoro, i pacchetti membro obbligatori, i componenti aggiuntivi opzionali e il totale mensile risultante, prima della conferma.
Come vengono calcolati i nuovi prezzi
Il tuo impegno mensile ricorrente è:
plan base fee + all member packages + ($100 × additional concurrency slots)
L’addebito effettivo di un mese può includere anche ricariche di crediti manuali o automatiche, modifiche proporzionali apportate durante il periodo di fatturazione e le imposte applicabili.
1. Scegli un piano per l’area di lavoro
Pro e Team determinano le funzionalità condivise da tutti nell’area di lavoro. La quota base del piano non include i crediti dei membri.
Il confronto dei piani mostra separatamente la quota base dell’area di lavoro e i prezzi dei pacchetti membro.
| Piano | Quota base | Esecuzioni simultanee incluse | Limiti vocali | Ideale per |
|---|---|---|---|---|
| Pro | $0/mese | 2 | 300 richieste/giorno e 200 minuti | Singoli utenti e team più piccoli |
| Team | $160/mese | 10, con componenti aggiuntivi disponibili | 500 richieste/giorno e 500 minuti | Team che eseguono più attività in parallelo |
Entrambi i piani a pagamento includono sette agenti condivisi, agenti privati illimitati e il supporto per modelli propri. Team include inoltre l’assistenza prioritaria.
2. Scegli un pacchetto per ogni membro
Ogni membro di un’area di lavoro Pro o Team necessita di un pacchetto membro mensile. I pacchetti possono essere assegnati individualmente, quindi non tutti i membri devono appartenere allo stesso livello.
Gli amministratori possono scegliere un pacchetto diverso per ogni membro in base all’utilizzo previsto.
| Pacchetto mensile | Crediti mensili | Bonus mostrato in Billing |
|---|---|---|
| $20 | 20,400 crediti | 2% |
| $50 | 52,600 crediti | 5% |
| $100 | 108,700 crediti | 8% |
| $200 | 222,200 crediti | 10% |
I crediti del pacchetto membro appartengono al singolo membro e si rinnovano con il pacchetto a ogni periodo di fatturazione. I crediti del pacchetto non utilizzati scadono alla fine del periodo.
Quando un amministratore invita un nuovo compagno di squadra, seleziona prima il pacchetto di quella persona. Il costo ricorrente risultante viene mostrato prima dell’aggiunta del membro.
3. Aggiungi simultaneità quando il team necessita di maggiore capacità parallela
La simultaneità indica il numero di esecuzioni che possono essere effettuate contemporaneamente. È separata dai crediti:
- Free include 1 esecuzione simultanea.
- Pro include 2 esecuzioni simultanee.
- Team include 10 esecuzioni simultanee.
- Team può aggiungere capacità al costo di $100 per ogni slot simultaneo aggiuntivo al mese.
Uno slot aggiuntivo consente di eseguire un’ulteriore attività contemporaneamente. Non si tratta di un addebito di $100 ogni volta che inizia un’esecuzione. Ad esempio, un’area di lavoro Team con due slot aggiuntivi può eseguire fino a 12 attività contemporaneamente e aggiunge $200 al totale mensile ricorrente.
Gli aumenti della simultaneità hanno effetto immediato, con l’eventuale importo proporzionale mostrato prima della conferma. Le riduzioni hanno effetto alla data di fatturazione successiva. Pro non offre componenti aggiuntivi per la simultaneità; le aree di lavoro che necessitano di più di due esecuzioni simultanee devono scegliere Team.
4. Usa le ricariche per ottenere crediti condivisi aggiuntivi
Le aree di lavoro Pro e Team possono acquistare crediti aggiuntivi manualmente o abilitare la ricarica automatica. La tariffa è $1 per 1,000 crediti, con un acquisto minimo di 1,000 crediti.
I crediti delle ricariche vengono aggiunti al saldo condiviso dell’area di lavoro e non scadono. La ricarica automatica è opzionale: un amministratore sceglie una soglia del saldo e il numero di crediti da acquistare quando tale soglia viene raggiunta.
La ricarica automatica non fa parte della quota base Team e non è inclusa nel prezzo iniziale pubblicizzato. L’addebito avviene solo quando viene attivata la ricarica configurata. Le aree di lavoro Free non possono acquistare ricariche.
Esempi di totali mensili
Zero mostra il totale ricorrente completo prima del pagamento.
Un’area di lavoro Team per una persona parte da $180/mese: $160 per Team e $20 per il pacchetto membro obbligatorio.
| Area di lavoro | Calcolo ricorrente | Impegno mensile |
|---|---|---|
| Pro per una persona | $0 quota base + un pacchetto $20 | $20 |
| Pro per tre persone | $0 quota base + pacchetti $20 + $50 + $20 | $90 |
| Team per una persona | $160 quota base + un pacchetto $20 | $180 |
| Team per tre persone | $160 quota base + tre pacchetti $20 | $220 |
| Team per tre persone con 2 slot di simultaneità aggiuntivi | $160 quota base + pacchetti $60 + simultaneità $200 | $420 |
Se l’ultima area di lavoro attiva una ricarica automatica di 10,000 crediti durante il mese, l’addebito effettivo aumenta di $10. Il suo impegno mensile ricorrente rimane $420.
Che cosa significa questo cambiamento per te
Utenti Free
Che cosa cambia: Free rimane $0. Le nuove aree di lavoro Free ricevono 3,000 crediti validi per 30 giorni e possono eseguire un’attività alla volta. Free non supporta le ricariche manuali o automatiche.
Che cosa devi fare: Nulla nell’immediato. Passa a Pro o Team quando ti servono crediti continuativi, maggiore simultaneità o funzionalità a pagamento dell’area di lavoro.
Clienti Pro esistenti
Che cosa cambia: Il tuo abbonamento attuale non cambierà automaticamente. Il piano Pro esistente costa $20/mese con 20,000 crediti condivisi dall’area di lavoro. Con la nuova struttura, Pro ha una quota base di $0 e ogni membro riceve un pacchetto individuale. Un’area di lavoro Pro per una persona con il pacchetto più piccolo rimane a $20/mese e include 20,400 crediti mensili per quel membro.
Che cosa devi fare: Non è richiesta alcuna azione, a meno che un amministratore scelga di passare ai nuovi prezzi. Per effettuare la migrazione, esamina Billing, seleziona un pacchetto per ogni membro e invito in attesa, quindi conferma il nuovo totale. Il cambiamento verrà programmato per il rinnovo successivo e i crediti esistenti saranno conservati.
Nuovi clienti Pro
Che cosa cambia: Pro non prevede una quota base dell’area di lavoro, ma ogni membro necessita di un pacchetto mensile. Un’area di lavoro per una persona parte da $20/mese e include due esecuzioni simultanee. Su Pro non sono disponibili componenti aggiuntivi a pagamento per la simultaneità.
Che cosa devi fare: Scegli Pro e seleziona un pacchetto per il primo membro. Seleziona un altro pacchetto ogni volta che viene aggiunto un compagno di squadra. Le ricariche manuali e automatiche restano opzionali.
Clienti Team esistenti
Che cosa cambia: Il tuo abbonamento attuale non cambierà automaticamente. Il piano Team esistente costa $200/mese con 120,000 crediti condivisi e 10 esecuzioni simultanee. Con la nuova struttura, Team ha una quota base dell’area di lavoro di $160, continua a includere 10 esecuzioni simultanee e richiede un pacchetto individuale per ogni membro.
Il nuovo totale dipende dalle dimensioni del team e dalla scelta dei pacchetti. Un membro con un pacchetto $20 costa in totale $180/mese, mentre tre membri con pacchetti $20 costano in totale $220/mese. I componenti aggiuntivi per la simultaneità vengono fatturati separatamente dalla quota base Team e dai pacchetti membro.
Che cosa devi fare: Un amministratore dovrebbe confrontare l’abbonamento esistente con il nuovo totale, assegnare un pacchetto a ogni membro e invito in attesa e verificare eventuali componenti aggiuntivi per la simultaneità. Se confermato, il cambiamento avrà effetto al rinnovo successivo. I crediti esistenti, gli agenti, i flussi di lavoro, le automazioni e gli strumenti collegati saranno conservati.
Nuovi clienti Team
Che cosa cambia: Team parte da una quota base dell’area di lavoro di $160, un pacchetto membro obbligatorio e 10 esecuzioni simultanee. Il totale minimo per una persona è $180/mese. Ogni membro aggiuntivo necessita di un pacchetto e ogni slot di simultaneità oltre 10 costa $100/mese.
Che cosa devi fare: Scegli Team, seleziona un pacchetto per ogni membro e valuta se le 10 esecuzioni simultanee incluse soddisfano le esigenze dell’area di lavoro. Esamina il totale ricorrente completo prima del pagamento. Abilita la ricarica automatica solo se l’area di lavoro desidera acquistare automaticamente crediti condivisi aggiuntivi.
Quando hanno effetto i cambiamenti
| Cambiamento | Data di efficacia |
|---|---|
| L’area di lavoro esistente passa ai nuovi prezzi | Rinnovo successivo alla conferma dell’amministratore |
| Un membro passa a un pacchetto più grande | Immediatamente dopo il pagamento, con l’importo proporzionale mostrato prima |
| Un membro passa a un pacchetto più piccolo | Periodo di fatturazione successivo |
| Team aggiunge simultaneità | Immediatamente, con l’importo proporzionale mostrato prima |
| Team riduce la simultaneità | Data di fatturazione successiva |
| Ricarica manuale | Immediatamente dopo l’acquisto |
| Ricarica automatica | Ogni volta che viene raggiunta la soglia del saldo configurata |
Domande frequenti
Perché Team parte da $180 invece di $160?
La quota base Team di $160 copre le funzionalità condivise dell’area di lavoro. Ogni area di lavoro a pagamento deve inoltre avere almeno un pacchetto membro. Il pacchetto più piccolo costa $20, quindi il totale minimo Team è $180/mese.
La simultaneità aggiuntiva viene addebitata per esecuzione?
No. Team paga $100/mese per ogni slot aggiuntivo di esecuzione simultanea. Il numero di esecuzioni avviate non modifica questo prezzo ricorrente, anche se tali esecuzioni consumano comunque crediti.
La ricarica automatica è obbligatoria?
No. La ricarica automatica è opzionale sia su Pro sia su Team e genera un addebito solo quando il saldo dell’area di lavoro raggiunge la soglia configurata da un amministratore.
Un abbonamento a pagamento esistente cambierà automaticamente?
No. Un amministratore deve esaminare e confermare la nuova configurazione. La migrazione viene quindi programmata per il rinnovo successivo dell’area di lavoro, conservando i crediti esistenti e la configurazione dell’area di lavoro.
Quando i nuovi prezzi diventano disponibili per la tua area di lavoro, apri Menu utente → Impostazioni → Fatturazione e prezzi → Fatturazione in Zero per esaminare le opzioni e il totale esatto prima della conferma.
