Hoje, anunciamos uma nova estrutura de preços para a Zero. A mudança foi criada para tornar os preços mais fáceis de entender e dar a indivíduos e equipes mais controle sobre como os créditos são alocados.
A mudança central é simples: o plano do workspace e o uso dos membros agora têm preços separados.
- O plano determina os recursos compartilhados do workspace, incluindo execuções simultâneas, limites de voz e suporte.
- Um pacote de membro fornece os créditos mensais usados por cada membro individual.
- Add-ons de simultaneidade e recargas de créditos opcionais fornecem capacidade adicional quando um workspace precisa dela.
Essa estrutura permite que uma equipe escolha os recursos necessários no nível do workspace e atribua diferentes pacotes de créditos a membros com diferentes padrões de uso.
Estamos implementando os novos preços por meio do Billing da Zero. As assinaturas pagas existentes não serão alteradas automaticamente. Os administradores do workspace poderão revisar o novo total antes de optar pela mudança, e qualquer migração entrará em vigor na próxima renovação.
Os novos preços em resumo
- O Pro começa em $20/mês para uma pessoa: taxa base do plano de $0 + um pacote de membro obrigatório de $20.
- O Team começa em $180/mês para uma pessoa: taxa base do plano de $160 + um pacote de membro obrigatório de $20.
- Todo membro de um workspace pago precisa de um pacote mensal: $20, $50, $100 ou $200.
- O Team inclui 10 execuções simultâneas: a simultaneidade adicional custa $100 por slot por mês.
- As recargas de créditos são opcionais: as recargas manuais e automáticas custam $1 por 1,000 créditos.
Somente a taxa base do plano e os pacotes de membros são obrigatórios. Os add-ons de simultaneidade e as recargas de créditos são opcionais.
Por que estamos fazendo essa mudança
O uso pode variar significativamente dentro do mesmo workspace. Um membro pode executar agentes e automações ao longo de todo o dia, enquanto outro pode precisar da Zero apenas para algumas tarefas específicas por semana.
Com uma única franquia compartilhada, todos os membros ficam vinculados ao mesmo saldo, independentemente de como usam o produto. A nova estrutura separa duas decisões fundamentalmente diferentes:
- O que o workspace deve ser capaz de fazer? Isso é determinado pelo plano Pro ou Team.
- De quanto uso mensal cada membro precisa? Isso é determinado pelo pacote desse membro.
Para os administradores, isso oferece uma visão mais clara dos custos recorrentes e um controle mais preciso sobre como os créditos são distribuídos pela equipe.
Revise os novos preços no Billing
Abra o menu do usuário no canto inferior esquerdo da Zero e selecione Settings. Em Billing & pricing, escolha Billing e clique em Upgrade ou Compare all plans.
Abra Menu do usuário → Settings → Billing & pricing → Billing para revisar suas opções.
O Billing mostra separadamente o plano do workspace, os pacotes obrigatórios dos membros, os add-ons opcionais e o total mensal resultante antes da confirmação.
Como os novos preços são calculados
Seu compromisso mensal recorrente é:
plan base fee + all member packages + ($100 × additional concurrency slots)
Sua cobrança efetiva no mês também pode incluir recargas manuais ou automáticas de créditos, alterações proporcionais feitas durante o período de cobrança e impostos aplicáveis.
1. Escolha um plano de workspace
Os planos Pro e Team determinam os recursos compartilhados por todos no workspace. A taxa base do plano não inclui créditos de membros.
A comparação de planos exibe separadamente a taxa base do workspace e os preços dos pacotes de membros.
| Plano | Taxa base | Execuções simultâneas incluídas | Limites de voz | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Pro | $0/mês | 2 | 300 solicitações/dia e 200 minutos | Indivíduos e equipes menores |
| Team | $160/mês | 10, com add-ons disponíveis | 500 solicitações/dia e 500 minutos | Equipes que executam mais trabalhos em paralelo |
Ambos os planos pagos incluem sete agentes compartilhados, agentes privados ilimitados e suporte para usar seu próprio modelo. O Team também inclui suporte prioritário.
2. Escolha um pacote para cada membro
Todo membro de um workspace Pro ou Team precisa de um pacote mensal de membro. Os pacotes podem ser atribuídos individualmente, portanto os membros não precisam estar todos no mesmo nível.
Os administradores podem escolher um pacote diferente para cada membro com base no uso esperado.
| Pacote mensal | Créditos mensais | Bônus exibido no Billing |
|---|---|---|
| $20 | 20,400 créditos | 2% |
| $50 | 52,600 créditos | 5% |
| $100 | 108,700 créditos | 8% |
| $200 | 222,200 créditos | 10% |
Os créditos do pacote de membro pertencem ao membro individual e são renovados com o pacote a cada período de cobrança. Os créditos não utilizados do pacote expiram ao final desse período.
Quando um administrador convida um novo colega de equipe, ele seleciona primeiro o pacote dessa pessoa. O custo recorrente resultante é exibido antes de o membro ser adicionado.
3. Adicione simultaneidade quando a equipe precisar de mais capacidade em paralelo
Simultaneidade é o número de execuções que podem ocorrer ao mesmo tempo. Ela é separada dos créditos:
- O plano Free inclui 1 execução simultânea.
- O Pro inclui 2 execuções simultâneas.
- O Team inclui 10 execuções simultâneas.
- O Team pode adicionar capacidade por $100 por slot simultâneo adicional por mês.
Um slot adicional permite que mais uma execução ocorra ao mesmo tempo. Ele não representa uma cobrança de $100 cada vez que uma execução começa. Por exemplo, um workspace Team com dois slots adicionais pode executar até 12 trabalhos simultaneamente e adiciona $200 ao total mensal recorrente.
Os aumentos de simultaneidade entram em vigor imediatamente, com qualquer valor proporcional exibido antes da confirmação. As reduções entram em vigor na próxima data de cobrança. O Pro não oferece add-ons de simultaneidade; workspaces que precisam de mais de duas execuções simultâneas devem escolher o Team.
4. Use recargas para obter créditos compartilhados adicionais
Workspaces Pro e Team podem comprar créditos extras manualmente ou ativar a recarga automática. A tarifa é de $1 por 1,000 créditos, com uma compra mínima de 1,000 créditos.
Os créditos de recarga são adicionados ao saldo compartilhado do workspace e não expiram. A recarga automática é opcional: um administrador escolhe um limite de saldo e a quantidade de créditos a comprar quando esse limite é atingido.
A recarga automática não faz parte da taxa base do Team nem está incluída no preço inicial anunciado. Uma cobrança só ocorre quando a recarga configurada é acionada. Workspaces Free não podem comprar recargas.
Exemplos de totais mensais
A Zero mostra o total recorrente completo antes do checkout.
Um workspace Team com uma pessoa começa em $180/mês: $160 pelo Team e $20 pelo pacote de membro obrigatório.
| Workspace | Cálculo recorrente | Compromisso mensal |
|---|---|---|
| Pro com uma pessoa | Base de $0 + um pacote $20 | $20 |
| Pro com três pessoas | Base de $0 + pacotes $20 + $50 + $20 | $90 |
| Team com uma pessoa | Base de $160 + um pacote $20 | $180 |
| Team com três pessoas | Base de $160 + três pacotes $20 | $220 |
| Team com três pessoas e 2 slots de simultaneidade adicionais | Base de $160 + pacotes $60 + simultaneidade de $200 | $420 |
Se o último workspace acionar uma recarga automática de 10,000 créditos durante o mês, a cobrança efetiva aumentará em $10. Seu compromisso mensal recorrente continuará sendo $420.
O que essa mudança significa para você
Usuários Free
O que muda: O Free continua custando $0. Novos workspaces Free recebem 3,000 créditos válidos por 30 dias e podem executar um trabalho por vez. O Free não oferece suporte a recargas manuais ou automáticas.
O que você precisa fazer: Nada imediatamente. Faça upgrade para o Pro ou Team quando precisar de créditos contínuos, mais simultaneidade ou recursos pagos de workspace.
Clientes Pro atuais
O que muda: Sua assinatura atual não será migrada automaticamente. O plano Pro atual custa $20/mês, com 20,000 créditos compartilhados pelo workspace. Na nova estrutura, o Pro tem uma taxa base de $0 e cada membro recebe um pacote individual. Um workspace Pro com uma pessoa no menor pacote continua custando $20/mês e inclui 20,400 créditos mensais para esse membro.
O que você precisa fazer: Nenhuma ação é necessária, a menos que um administrador escolha migrar para os novos preços. Para migrar, revise o Billing, selecione um pacote para cada membro e convite pendente e confirme o novo total. A mudança será agendada para a próxima renovação, e os créditos existentes serão preservados.
Novos clientes Pro
O que muda: O Pro não tem taxa base de workspace, mas todos os membros precisam de um pacote mensal. Um workspace com uma pessoa começa em $20/mês e inclui duas execuções simultâneas. Add-ons de simultaneidade pagos não estão disponíveis no Pro.
O que você precisa fazer: Escolha o Pro e selecione um pacote para o primeiro membro. Selecione outro pacote sempre que um colega de equipe for adicionado. As recargas manuais e automáticas continuam opcionais.
Clientes Team atuais
O que muda: Sua assinatura atual não será migrada automaticamente. O plano Team atual custa $200/mês, com 120,000 créditos compartilhados e 10 execuções simultâneas. Na nova estrutura, o Team tem uma taxa base de workspace de $160, continua incluindo 10 execuções simultâneas e exige um pacote individual para cada membro.
O novo total depende do tamanho da equipe e da escolha dos pacotes. Um membro com um pacote de $20 totaliza $180/mês, enquanto três membros com pacotes de $20 totalizam $220/mês. Os add-ons de simultaneidade são cobrados separadamente da taxa base do Team e dos pacotes de membros.
O que você precisa fazer: Um administrador deve comparar a assinatura existente com o novo total, atribuir um pacote a cada membro e convite pendente e revisar quaisquer add-ons de simultaneidade. Se confirmada, a mudança entrará em vigor na próxima renovação. Os créditos, agentes, workflows, automações e ferramentas conectadas existentes serão preservados.
Novos clientes Team
O que muda: O Team começa com uma taxa base de workspace de $160, um pacote de membro obrigatório e 10 execuções simultâneas. O total mínimo para uma pessoa é $180/mês. Cada membro adicional precisa de um pacote, e cada slot de simultaneidade acima de 10 custa $100/mês.
O que você precisa fazer: Escolha o Team, selecione um pacote para cada membro e decida se as 10 execuções simultâneas incluídas atendem às necessidades do workspace. Revise o total recorrente completo antes do checkout. Ative a recarga automática somente se o workspace quiser comprar créditos compartilhados adicionais automaticamente.
Quando as mudanças entram em vigor
| Mudança | Data de vigência |
|---|---|
| Workspace existente migra para os novos preços | Próxima renovação após a confirmação do administrador |
| Membro muda para um pacote maior | Imediatamente após o pagamento, com o valor proporcional exibido primeiro |
| Membro muda para um pacote menor | Próximo período de cobrança |
| Team adiciona simultaneidade | Imediatamente, com o valor proporcional exibido primeiro |
| Team reduz a simultaneidade | Próxima data de cobrança |
| Recarga manual | Imediatamente após a compra |
| Recarga automática | Sempre que o limite de saldo configurado for atingido |
Perguntas frequentes
Por que o Team começa em $180 em vez de $160?
A taxa base do Team, de $160, paga pelos recursos compartilhados do workspace. Todo workspace pago também precisa ter pelo menos um pacote de membro. O menor pacote custa $20, portanto o total mínimo do Team é $180/mês.
A simultaneidade adicional é cobrada por execução?
Não. O Team paga $100/mês por cada slot adicional de execução simultânea. O número de execuções iniciadas não altera esse preço recorrente, embora essas execuções ainda consumam créditos.
A recarga automática é obrigatória?
Não. A recarga automática é opcional tanto no Pro quanto no Team e só gera uma cobrança quando o saldo do workspace atinge o limite configurado por um administrador.
Uma assinatura paga existente será alterada automaticamente?
Não. Um administrador deve revisar e confirmar a nova configuração. A migração será então agendada para a próxima renovação do workspace, preservando os créditos existentes e a configuração do workspace.
Quando os novos preços estiverem disponíveis para seu workspace, abra Menu do usuário → Settings → Billing & pricing → Billing em Zero para revisar suas opções e o total exato antes de confirmar.
