आज हम Zero के लिए एक नई मूल्य निर्धारण संरचना की घोषणा कर रहे हैं। इस बदलाव का उद्देश्य मूल्य निर्धारण को समझना आसान बनाना और व्यक्तियों तथा टीमों को क्रेडिट आवंटित करने पर अधिक नियंत्रण देना है।
मुख्य बदलाव सरल है: वर्कस्पेस प्लान और सदस्य उपयोग की कीमत अब अलग-अलग निर्धारित की जाती है।
- प्लान साझा वर्कस्पेस क्षमताएं निर्धारित करता है, जिनमें समवर्ती रन, वॉइस सीमाएं और सपोर्ट शामिल हैं।
- एक सदस्य पैकेज हर व्यक्तिगत सदस्य द्वारा उपयोग किए जाने वाले मासिक क्रेडिट प्रदान करता है।
- वैकल्पिक समवर्ती रन ऐड-ऑन और क्रेडिट टॉप-अप जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त क्षमता प्रदान करते हैं।
यह संरचना टीम को वर्कस्पेस स्तर पर आवश्यक क्षमताएं चुनने और अलग-अलग उपयोग पैटर्न वाले सदस्यों को अलग-अलग क्रेडिट पैकेज देने की सुविधा देती है।
हम नई मूल्य निर्धारण संरचना Zero Billing के माध्यम से उपलब्ध करा रहे हैं। मौजूदा सशुल्क सब्सक्रिप्शन अपने-आप नहीं बदलेंगे। वर्कस्पेस एडमिन आगे बढ़ने से पहले नया कुल मूल्य देख सकेंगे, और कोई भी माइग्रेशन अगले नवीनीकरण पर प्रभावी होगा।
नई मूल्य निर्धारण संरचना एक नज़र में
- Pro की शुरुआत एक व्यक्ति के लिए $20/माह से होती है: $0 प्लान बेस शुल्क + एक आवश्यक $20 सदस्य पैकेज।
- Team की शुरुआत एक व्यक्ति के लिए $180/माह से होती है: $160 प्लान बेस शुल्क + एक आवश्यक $20 सदस्य पैकेज।
- सशुल्क वर्कस्पेस के प्रत्येक सदस्य को मासिक पैकेज चाहिए: $20, $50, $100, या $200।
- Team में 10 समवर्ती रन शामिल हैं: अतिरिक्त समवर्ती क्षमता की लागत प्रति स्लॉट प्रति माह $100 है।
- क्रेडिट टॉप-अप वैकल्पिक हैं: मैन्युअल और स्वचालित टॉप-अप की लागत $1 प्रति 1,000 क्रेडिट है।
केवल प्लान बेस शुल्क और सदस्य पैकेज आवश्यक हैं। समवर्ती क्षमता ऐड-ऑन और क्रेडिट टॉप-अप वैकल्पिक हैं।
हम यह बदलाव क्यों कर रहे हैं
एक ही वर्कस्पेस में उपयोग काफी अलग-अलग हो सकता है। एक सदस्य पूरे दिन एजेंट और ऑटोमेशन चला सकता है, जबकि दूसरे सदस्य को Zero की जरूरत हर सप्ताह केवल कुछ केंद्रित कार्यों के लिए हो सकती है।
एक साझा सीमा के तहत, हर सदस्य को उत्पाद के उपयोग के तरीके की परवाह किए बिना उसी पूल से जोड़ा जाता है। नई संरचना दो मूल रूप से अलग निर्णयों को अलग करती है:
- वर्कस्पेस को क्या करने में सक्षम होना चाहिए? यह Pro या Team प्लान से निर्धारित होता है।
- हर सदस्य को कितने मासिक उपयोग की जरूरत है? यह उस सदस्य के पैकेज से निर्धारित होता है।
एडमिन के लिए इससे आवर्ती लागतों का अधिक स्पष्ट दृश्य और पूरी टीम में क्रेडिट वितरित करने पर अधिक सटीक नियंत्रण मिलता है।
Billing में नई मूल्य निर्धारण संरचना की समीक्षा करें
Zero के निचले-बाएं कोने में उपयोगकर्ता मेनू खोलें और Settings चुनें। Billing & pricing के अंतर्गत Billing चुनें, फिर Upgrade या Compare all plans पर क्लिक करें।
अपने विकल्पों की समीक्षा करने के लिए User menu → Settings → Billing & pricing → Billing खोलें।
पुष्टि से पहले Billing वर्कस्पेस प्लान, आवश्यक सदस्य पैकेज, वैकल्पिक ऐड-ऑन और परिणामी मासिक कुल को अलग-अलग दिखाता है।
नई मूल्य निर्धारण संरचना की गणना कैसे की जाती है
आपकी आवर्ती मासिक प्रतिबद्धता है:
plan base fee + all member packages + ($100 × additional concurrency slots)
किसी महीने में आपका वास्तविक शुल्क मैन्युअल या स्वचालित क्रेडिट टॉप-अप, बिलिंग अवधि के दौरान किए गए आनुपातिक बदलाव और लागू करों को भी शामिल कर सकता है।
1. वर्कस्पेस प्लान चुनें
Pro और Team वर्कस्पेस में सभी के लिए साझा क्षमताएं निर्धारित करते हैं। प्लान बेस शुल्क में सदस्य क्रेडिट शामिल नहीं हैं।
प्लान तुलना वर्कस्पेस बेस शुल्क और सदस्य-पैकेज मूल्य को अलग-अलग दिखाती है।
| प्लान | बेस शुल्क | शामिल समवर्ती रन | वॉइस सीमाएं | इनके लिए उपयुक्त |
|---|---|---|---|---|
| Pro | $0/माह | 2 | 300 अनुरोध/दिन और 200 मिनट | व्यक्ति और छोटी टीमें |
| Team | $160/माह | 10, ऐड-ऑन उपलब्ध | 500 अनुरोध/दिन और 500 मिनट | समानांतर रूप से अधिक काम करने वाली टीमें |
दोनों सशुल्क प्लान में सात साझा एजेंट, असीमित निजी एजेंट और अपना मॉडल लाने का सपोर्ट शामिल है। Team में प्राथमिकता वाला सपोर्ट भी शामिल है।
2. हर सदस्य के लिए पैकेज चुनें
Pro या Team वर्कस्पेस के प्रत्येक सदस्य को एक मासिक सदस्य पैकेज चाहिए। पैकेज अलग-अलग असाइन किए जा सकते हैं, इसलिए सभी सदस्यों का एक ही स्तर पर होना आवश्यक नहीं है।
एडमिन अपेक्षित उपयोग के आधार पर हर सदस्य के लिए अलग पैकेज चुन सकते हैं।
| मासिक पैकेज | मासिक क्रेडिट | Billing में दिखने वाला बोनस |
|---|---|---|
| $20 | 20,400 क्रेडिट | 2% |
| $50 | 52,600 क्रेडिट | 5% |
| $100 | 108,700 क्रेडिट | 8% |
| $200 | 222,200 क्रेडिट | 10% |
सदस्य-पैकेज के क्रेडिट व्यक्तिगत सदस्य के होते हैं और हर बिलिंग अवधि में पैकेज के साथ नवीनीकृत होते हैं। अप्रयुक्त पैकेज क्रेडिट उस अवधि के अंत में समाप्त हो जाते हैं।
जब कोई एडमिन नए टीममेट को आमंत्रित करता है, तो वह पहले उस व्यक्ति का पैकेज चुनता है। सदस्य को जोड़ने से पहले परिणामी आवर्ती लागत दिखाई जाती है।
3. टीम को अधिक समानांतर क्षमता की जरूरत होने पर समवर्ती क्षमता जोड़ें
समवर्ती क्षमता यह बताती है कि एक ही समय में कितने रन चल सकते हैं। यह क्रेडिट से अलग है:
- Free में 1 समवर्ती रन शामिल है।
- Pro में 2 समवर्ती रन शामिल हैं।
- Team में 10 समवर्ती रन शामिल हैं।
- Team $100 प्रति अतिरिक्त समवर्ती स्लॉट प्रति माह की लागत पर क्षमता जोड़ सकता है।
एक अतिरिक्त स्लॉट एक और रन को उसी समय चलने की अनुमति देता है। हर बार रन शुरू होने पर यह $100 शुल्क नहीं है। उदाहरण के लिए, दो ऐड-ऑन स्लॉट वाला Team वर्कस्पेस एक साथ अधिकतम 12 जॉब चला सकता है और अपने आवर्ती मासिक कुल में $200 जोड़ता है।
समवर्ती क्षमता में बढ़ोतरी तुरंत प्रभावी होती है और पुष्टि से पहले कोई भी आनुपातिक राशि दिखाई जाती है। कमी अगले बिलिंग दिन से प्रभावी होती है। Pro में समवर्ती क्षमता ऐड-ऑन उपलब्ध नहीं हैं; दो से अधिक एक साथ चलने वाले रन की जरूरत वाले वर्कस्पेस को Team चुनना चाहिए।
4. अतिरिक्त साझा क्रेडिट के लिए टॉप-अप का उपयोग करें
Pro और Team वर्कस्पेस अतिरिक्त क्रेडिट मैन्युअल रूप से खरीद सकते हैं या स्वचालित टॉप-अप सक्षम कर सकते हैं। दर $1 प्रति 1,000 क्रेडिट है और न्यूनतम खरीद 1,000 क्रेडिट की है।
टॉप-अप क्रेडिट वर्कस्पेस के साझा बैलेंस में जोड़ दिए जाते हैं और समाप्त नहीं होते। स्वचालित टॉप-अप वैकल्पिक है: एडमिन एक बैलेंस सीमा और उस सीमा तक पहुंचने पर खरीदे जाने वाले क्रेडिट की संख्या चुनता है।
स्वचालित टॉप-अप Team के बेस शुल्क का हिस्सा नहीं है और विज्ञापित शुरुआती कीमत में शामिल नहीं है। शुल्क तभी लगता है जब कॉन्फ़िगर किया गया टॉप-अप सक्रिय होता है। Free वर्कस्पेस टॉप-अप नहीं खरीद सकते।
मासिक कुल के उदाहरण
Zero चेकआउट से पहले पूरा आवर्ती कुल दिखाता है।
एक व्यक्ति वाला Team वर्कस्पेस $180/माह से शुरू होता है: Team के लिए $160 और आवश्यक सदस्य पैकेज के लिए $20।
| वर्कस्पेस | आवर्ती गणना | मासिक प्रतिबद्धता |
|---|---|---|
| एक व्यक्ति वाला Pro | $0 बेस + एक $20 पैकेज | $20 |
| तीन व्यक्ति वाला Pro | $0 बेस + $20 + $50 + $20 पैकेज | $90 |
| एक व्यक्ति वाला Team | $160 बेस + एक $20 पैकेज | $180 |
| तीन व्यक्ति वाला Team | $160 बेस + तीन $20 पैकेज | $220 |
| 2 अतिरिक्त समवर्ती स्लॉट वाला तीन व्यक्ति वाला Team | $160 बेस + $60 पैकेज + $200 समवर्ती क्षमता | $420 |
यदि अंतिम वर्कस्पेस महीने के दौरान 10,000-क्रेडिट का स्वचालित टॉप-अप सक्रिय करता है, तो वास्तविक शुल्क $10 बढ़ जाता है। उसकी आवर्ती मासिक प्रतिबद्धता $420 रहती है।
इस बदलाव का आपके लिए क्या अर्थ है
Free उपयोगकर्ता
क्या बदलता है: Free की कीमत $0 ही रहती है। नए Free वर्कस्पेस को 3,000 क्रेडिट मिलते हैं, जो 30 दिनों तक मान्य हैं, और वे एक समय में एक जॉब चला सकते हैं। Free में मैन्युअल या स्वचालित टॉप-अप उपलब्ध नहीं हैं।
आपको क्या करना है: तुरंत कुछ भी नहीं। जब आपको निरंतर क्रेडिट, अतिरिक्त समवर्ती क्षमता या सशुल्क वर्कस्पेस क्षमताओं की जरूरत हो, तब Pro या Team में अपग्रेड करें।
मौजूदा Pro ग्राहक
क्या बदलता है: आपका वर्तमान सब्सक्रिप्शन अपने-आप स्थानांतरित नहीं होगा। मौजूदा Pro प्लान $20/माह का है और इसमें वर्कस्पेस द्वारा साझा किए जाने वाले 20,000 क्रेडिट शामिल हैं। नई संरचना के तहत Pro का बेस शुल्क $0 है और हर सदस्य को व्यक्तिगत पैकेज मिलता है। सबसे छोटे पैकेज वाला एक व्यक्ति का Pro वर्कस्पेस $20/माह का ही रहता है और उस सदस्य के लिए 20,400 मासिक क्रेडिट शामिल करता है।
आपको क्या करना है: जब तक एडमिन नई मूल्य निर्धारण संरचना पर जाने का विकल्प नहीं चुनता, तब तक किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। माइग्रेट करने के लिए Billing की समीक्षा करें, हर सदस्य और लंबित आमंत्रण के लिए पैकेज चुनें और नए कुल की पुष्टि करें। बदलाव अगले नवीनीकरण के लिए निर्धारित होगा और मौजूदा क्रेडिट सुरक्षित रहेंगे।
नए Pro ग्राहक
क्या बदलता है: Pro में कोई वर्कस्पेस बेस शुल्क नहीं है, लेकिन हर सदस्य को मासिक पैकेज चाहिए। एक व्यक्ति वाला वर्कस्पेस $20/माह से शुरू होता है और इसमें दो समवर्ती रन शामिल हैं। Pro पर सशुल्क समवर्ती क्षमता ऐड-ऑन उपलब्ध नहीं हैं।
आपको क्या करना है: Pro चुनें और पहले सदस्य के लिए पैकेज चुनें। टीममेट जुड़ने पर हर बार दूसरा पैकेज चुनें। मैन्युअल और स्वचालित टॉप-अप वैकल्पिक बने रहते हैं।
मौजूदा Team ग्राहक
क्या बदलता है: आपका वर्तमान सब्सक्रिप्शन अपने-आप स्थानांतरित नहीं होगा। मौजूदा Team प्लान $200/माह का है और इसमें 120,000 साझा क्रेडिट तथा 10 समवर्ती रन शामिल हैं। नई संरचना के तहत Team का $160 वर्कस्पेस बेस शुल्क है, इसमें 10 समवर्ती रन शामिल रहेंगे और हर सदस्य के लिए व्यक्तिगत पैकेज आवश्यक होगा।
नया कुल टीम के आकार और पैकेज चयन पर निर्भर करता है। $20 पैकेज वाला एक सदस्य कुल $180/माह का होगा, जबकि $20 पैकेज वाले तीन सदस्यों का कुल $220/माह होगा। समवर्ती क्षमता ऐड-ऑन का बिल Team बेस शुल्क और सदस्य पैकेज दोनों से अलग लिया जाता है।
आपको क्या करना है: एडमिन को मौजूदा सब्सक्रिप्शन की तुलना नए कुल से करनी चाहिए, हर सदस्य और लंबित आमंत्रण को पैकेज असाइन करना चाहिए और किसी भी समवर्ती क्षमता ऐड-ऑन की समीक्षा करनी चाहिए। पुष्टि होने पर बदलाव अगले नवीनीकरण पर प्रभावी होगा। मौजूदा क्रेडिट, एजेंट, वर्कफ़्लो, ऑटोमेशन और कनेक्ट किए गए टूल सुरक्षित रहेंगे।
नए Team ग्राहक
क्या बदलता है: Team की शुरुआत $160 वर्कस्पेस बेस शुल्क, एक आवश्यक सदस्य पैकेज और 10 समवर्ती रन से होती है। एक व्यक्ति का न्यूनतम कुल $180/माह है। हर अतिरिक्त सदस्य को पैकेज चाहिए और 10 से अधिक प्रत्येक समवर्ती स्लॉट की लागत $100/माह है।
आपको क्या करना है: Team चुनें, हर सदस्य के लिए पैकेज चुनें और तय करें कि शामिल 10 समवर्ती रन वर्कस्पेस की जरूरतों के लिए पर्याप्त हैं या नहीं। चेकआउट से पहले पूरे आवर्ती कुल की समीक्षा करें। स्वचालित टॉप-अप तभी सक्षम करें जब वर्कस्पेस अतिरिक्त साझा क्रेडिट अपने-आप खरीदना चाहता हो।
बदलाव कब प्रभावी होंगे
| बदलाव | प्रभावी तिथि |
|---|---|
| मौजूदा वर्कस्पेस नई मूल्य निर्धारण संरचना पर जाता है | एडमिन की पुष्टि के बाद अगला नवीनीकरण |
| सदस्य बड़े पैकेज पर जाता है | भुगतान के तुरंत बाद, पहले आनुपातिक राशि दिखाई जाएगी |
| सदस्य छोटे पैकेज पर जाता है | अगली बिलिंग अवधि |
| Team समवर्ती क्षमता जोड़ता है | तुरंत, पहले आनुपातिक राशि दिखाई जाएगी |
| Team समवर्ती क्षमता घटाता है | अगला बिलिंग दिन |
| मैन्युअल टॉप-अप | खरीद के तुरंत बाद |
| स्वचालित टॉप-अप | कॉन्फ़िगर की गई बैलेंस सीमा तक पहुंचने पर |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Team की शुरुआत $180 के बजाय $160 से क्यों होती है?
$160 Team बेस शुल्क साझा वर्कस्पेस क्षमताओं के लिए लिया जाता है। हर सशुल्क वर्कस्पेस में कम से कम एक सदस्य पैकेज भी होना चाहिए। सबसे छोटा पैकेज $20 है, इसलिए Team का न्यूनतम कुल $180/माह है।
क्या ऐड-ऑन समवर्ती क्षमता का शुल्क हर रन के लिए लिया जाता है?
नहीं। Team प्रत्येक अतिरिक्त एक साथ चलने वाले रन स्लॉट के लिए $100/माह का भुगतान करता है। शुरू किए गए रन की संख्या उस आवर्ती कीमत को नहीं बदलती, हालांकि वे रन अब भी क्रेडिट का उपयोग करते हैं।
क्या स्वचालित टॉप-अप आवश्यक है?
नहीं। Pro और Team दोनों पर स्वचालित टॉप-अप वैकल्पिक है और शुल्क तभी बनता है जब वर्कस्पेस बैलेंस एडमिन द्वारा कॉन्फ़िगर की गई सीमा तक पहुंचता है।
क्या मौजूदा सशुल्क सब्सक्रिप्शन अपने-आप बदल जाएगा?
नहीं। एडमिन को नए कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा और पुष्टि करनी होगी। इसके बाद माइग्रेशन वर्कस्पेस के अगले नवीनीकरण के लिए निर्धारित होगा और मौजूदा क्रेडिट तथा वर्कस्पेस सेटअप सुरक्षित रहेंगे।
जब नई मूल्य निर्धारण संरचना आपके वर्कस्पेस के लिए उपलब्ध हो जाए, तो पुष्टि करने से पहले अपने विकल्पों और सटीक कुल की समीक्षा करने के लिए Zero में User menu → Settings → Billing & pricing → Billing खोलें।
